說到相關投資或是理財，只要是跟經濟有關的書
顧客服務管理：掌握客服心理的優勢這本會是一個很不錯的選擇
一般來說，跟【博客來記憶與學習推薦書單】經濟有關的書，通常都很艱澀難懂
而且又一【博客來企業傳記推薦書單】大堆專有名詞
通常離我們的生活真的太遠了
但是這本顧客服務管理：掌握客服心理的優勢卻沒這樣的困擾
作者把專有名詞改善了很多，一般人都可以很快進入經濟學的世界
不然看到那麼多數字，鐵定發瘋
作者也是業界知名人士
所以裡面所講的趨勢分析，非常簡單
對新手來說，也能很快進入狀況
至少對於投資理財，懂得一點皮毛
以後才不會被理專誤導~所以算是很不錯的囉~
這本書有拿給我家那口子看
他也覺得寫的很簡單，代表我眼光【博客來排行榜便當推薦書單】不錯啊!
希望對這本書還在觀望的朋友，這本書會是不錯的選擇喔!
這本書的詳細介紹如下~參考一下吧
說明：
描述：
針對教科書的需求，本書規劃為：基礎篇，實務篇與發展篇等三個部份共13章。基礎篇（第一～三章）為初次修習者提供顧客服務的理論與背景知識；實務篇（第四～十章）提供顧客服務實際工作相關問題的討論；發展篇（第十一～十三章）則提供顧客服務工作者未來專業發展建議。
為滿足實務工作者的需要，在章內提供客服故事，個案討論與心理測驗，以便讓理論與實務作直接的連結；在附錄部份提供「能力測驗與諮詢」以及「專業證照介紹」，幫助實務工作者檢驗、肯定以及加強自己的專業能力
須知：
作者： 林仁和
新功能介紹- 出版社：五南
新功能介紹 - 出版日期：2013/09/01
- 語言：繁體中文
目前有在博客來也在做其他的特價喔
完美料理．永續海鮮烹飪事典：78道全世界都在享用的海鮮經典食譜 | 淡水活魚味味鮮 | ||
魚烹：春、夏、秋、冬的時令漁穫百科與烹魚 | 海鮮豐味：125道國宴級海鮮料理Ｘ安心無毒家鄉菜，海鮮料理Ｘ產地私房菜 | ||
魚片肉片料理大百科 | 餐桌上的魚百科：跟著魚汛吃好魚！從挑選、保存、處理、熟成到料理的全食材事典(暢銷典藏版) |
標籤註解：
顧客服務管理：掌握客服心理的優勢 書評報告
顧客服務管理：掌握客服心理的優勢 書籍大綱
顧客服務管理：掌握客服心理的優勢 閱讀讀書心得
顧客服務管理：掌握客服心理的優勢 評比推薦報告心得
顧客服務管理：掌握客服心理的優勢 內容大鋼目錄大鋼
顧客服務管理：掌握客服心理的優勢 二手書價格
顧客服務管理：掌握客服心理的優勢 作者推薦序
顧客服務管理：掌握客服心理的優勢 閱讀的CP值高嗎
顧客服務管理：掌握客服心理的優勢 問卦爆掛
底下這些本月博客來熱門推薦喔！
英語不必太難，從生活出發就好：有讀就會溝通，自然增加你的英語力 | 科技英語會話、字彙全攻略【學生本+ 1片電腦互動光碟 + 1本解答本】 | ||
玩Facebook一定要會的英文：150個超好用的日常聊天話題(附MP3) | 戰勝破英文症候群：生活大小事FUN英文日記 | ||
學老外流利表達，這些句型不會怎麼行？（附贈 外師親錄．流利表達句 & 生動情境對話 MP3） | 用中文拼音快速學習法[英語篇]1388句 |
【博客來年終】看書有益身心健康，【博客來年終】我就是一個很愛書的人
畢竟看書能夠讓我在短短的時間內，稍為專注做一件事，【博客來年終】所以在選購書籍時，有時會看一些比較屬於領導的書籍，【博客來年終】因為上頭交派很重要任務給我
帶領團隊就顯得非常重要的，雖然實際上的狀況與書的狀況不太一樣，【博客來年終】至少可以先做預防囉【博客來排行榜工作哲學推薦書單】看書有益身心健康，【博客來排行榜工作哲學推薦書單】我就是一個很愛書的人
畢竟看書能夠讓我在短短的時間內，稍為專注做一件事，【博客來排行榜工作哲學推薦書單】所以在選購書籍時，有時會看一些比較屬於領導的書籍，【博客來排行榜工作哲學推薦書單】因為上頭交派很重要任務給我
帶領團隊就顯得非常重要的，雖然實際上的狀況與書的狀況不太一樣，【博客來排行榜工作哲學推薦書單】至少可以先做預防囉【博客來排行榜保險／節稅推薦書單】看書有益身心健康，【博客來排行榜保險／節稅推薦書單】我就是一個很愛書的人
畢竟看書能夠讓我在短短的時間內，稍為專注做一件事，【博客來排行榜保險／節稅推薦書單】所以在選購書籍時，有時會看一些比較屬於領導的書籍，【博客來排行榜保險／節稅推薦書單】因為上頭交派很重要任務給我
帶領團隊就顯得非常重要的，雖然實際上的狀況與書的狀況不太一樣，【博客來排行榜保險／節稅推薦書單】至少可以先做預防囉
- 【博客來NEW】生命之歌－黃媽慶木雕展 【作者介紹】
- 【博客來賣場】找到問題點，連垃圾都變出色：只要你能發現問題，95%都是可以解決的！ 【博客來設計建築室內設計】
- 【博客來光棍節優惠】小魚吃大魚 【博客來排行榜2017周年慶】
EE76EE18A1EA123B
留言列表
